Kontakt

Wir sind für Sie da

Herzlich willkommen bei Outiza! Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Ob Frage zu Ihrer Bestellung, eine Rückmeldung zu Ihrem neuen Sportartikel oder ein Anliegen rund um Ihre Freizeitgestaltung – wir hören Ihnen gerne zu und helfen engagiert weiter. Ihre Zufriedenheit treibt uns an, deshalb nehmen wir uns für jede Nachricht die nötige Zeit.

So erreichen Sie uns am besten

Für alle Anfragen empfehlen wir den direkten Draht per E-Mail. Unser Team liest jede Nachricht aufmerksam und meldet sich in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei Ihnen. Dies ist die bevorzugte und schnellste Art der Kontaktaufnahme.

• E-Mail: [email protected]

Sie können uns ebenfalls auf dem Postweg erreichen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung hier etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.

• Adresse: Am Sportpark 7, 42109 Wuppertal

Ein kurzer Hinweis, damit alles wie am Schnürchen läuft: Falls Sie sich auf eine bestehende Bestellung beziehen, nennen Sie im Betreff oder direkt im Text Ihre Bestellnummer (Order ID). So können wir Ihr Anliegen sofort zuordnen und die Bearbeitung spürbar beschleunigen.

Unsere Geschäftszeiten

Unser Kundenservice ist zu den folgenden Zeiten für Sie erreichbar. Die Angaben beziehen sich auf die Mitteleuropäische Zeit (CET).

• Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
• Samstag, Sonntag und an Feiertagen: geschlossen

Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns selbstverständlich jederzeit eine E-Mail senden. Wir kümmern uns dann am nächsten Werktag darum.

Hinweis zum Datenschutz

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Die von Ihnen übermittelten Informationen verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage und geben sie nicht an Dritte weiter. Eine Nutzung für Marketingzwecke findet nicht statt. Details regelt unsere Datenschutzerklärung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).